Ersatzteile und zusätzliche Elemente

Ersatzteile

Um Ersatzteile für eines der Ugears-Modelle anzufordern, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Im Rahmen unseres engagierten Kundendiensts bearbeiten wir Ihre Anfragen und versenden die gewünschten Ersatzteile weltweit auf unsere Kosten.

In der Regel dauert es mehrere Werktage, bis ein Auftrag bearbeitet und die angefragten Teile fertiggestellt sind. Um sicherzugehen, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Posteingang, ob Sie eine automatische Bestätigungs-Mail erhalten haben. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen per Mail die Tracking-Nummer Ihrer Sendung.

Kundendienst-Team

Um zerbrochene Teile auszutauschen, müssen Sie das Modell möglicherweise zum Teil auseinanderbauen. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen oder Fragen zu den Ersatzteilen, Ihrem Modell oder dessen Zusammenbau haben, wenden Sie sich einfach an uns: customerservice@ugearsmodels.com. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden.

Wir nehmen Ihre Ersatzteilbestellungen gerne entgegen. Aufgrund des russischen Einmarschs in die Ukraine werden wir etwas länger für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Wir arbeiten an einer Lösung und werden Ihnen die Ersatzteile so bald wie möglich zusenden.

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