Ersatz und Zusatzteile

Im Rahmen unseres Engagements für herausragenden Kundenservice stellen wir Ersatzteile kostenlos zur Verfügung und übernehmen die Versandkosten. Ugears berechnet keine Gebühren für die Teile oder erhebt Gebühren für diesen Service, der geschätzte Wert des Pakets ist null, und es wird als Geschenk gekennzeichnet, wenn wir es versenden.

Leider werden in bestimmten Ländern Europas manchmal zusätzliche Zollgebühren vom Empfänger erhoben, abhängig von den Entscheidungen des örtlichen Postdienstes. Diese Entscheidungen sind inkonsistent, manchmal unterschiedlich für ähnliche Pakete in derselben Gerichtsbarkeit, und liegen völlig außerhalb unserer Kontrolle.

Wenn Ihnen beim Empfang von Ersatzteilen von Ugears von Ihrer örtlichen Post Zoll- oder andere Gebühren berechnet werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customerservice@ugearsmodels.com.

Um defekte Teile zu ersetzen, müssen Sie das Modell möglicherweise teilweise zerlegen. Wenn Sie Hilfe beim Zerlegen benötigen oder Fragen zu Ersatzteilen, Ihrem Modell oder dessen Zusammenbau haben, können Sie uns gerne unter customerservice@ugearsmodels.com kontaktieren. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.