Rückgabe und Austausch
Die Rückgabe oder der Umtausch der Waren erfolgt innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Übergabe der Waren an den Käufer, das im Frachtbrief oder in einem anderen Dokument zur Bestätigung der Übergabe der Waren vom Verkäufer an den Käufer angegeben ist.
Nur solche Waren, die keine Gebrauchsspuren aufweisen und bei Vorhandensein der originalen, kompletten und intakten Verpackung, unterliegen der Rückgabe und dem Austausch.
Nur Produkte derselben Preiskategorie unterliegen dem Austausch oder der Austausch ist von einem Produkt möglich, dessen Preis niedriger als die auszutauschende Ware ist.
Um eine Rücksendung oder einen Warenaustausch einzureichen, müssen Sie einen Zahlungsbeleg vorlegen, der bestätigt, dass das Produkt genau in unserem Online-Shop Ugearsmodels.com gekauft wurde.
Das Verfahren für die Anmeldung der Warenrücksendung erfolgt durch Ihre Einreichung eines Antrags auf Rückgabe oder Austausch von Waren, der an eine E-Mail onlinestore@ugearsmodels.com gesendet wird.
Unser Manager wird sich nach der Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags mit Ihnen elektronisch oder per E-Mail in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen und die Rückgabe- / Umtauschanfrage zu bestätigen.
Ausgaben für die Lieferung von Waren, die vom Käufer an den Verkäufer zurückgegeben werden, gehören dem Verkäufer. Die Rückerstattung der für die Waren bezahlten Kosten muss innerhalb von 10 (zehn) Bankarbeitstagen nach Erhalt der Waren durch den Verkäufer an den Käufer erfolgen.
Beachten Sie bitte, dass falls im Prozess der Zusammenfügung ein oder mehrere Teile beschädigt wurden, senden wir Ihnen gerne ein Ersatzteil kostenlos zu. Dafür müssen Sie uns ein Foto des beschädigten / defekten Teils oder seine Reihenzahl und die Lieferungsadresse für dieses Stück, zur Verfügung stellen.
Die Lieferung von Ersatzteilen erfolgt direkt aus den Produktionskapazitäten unseres Unternehmens. (08105, die Ukraine, Kiew-Swjatoschyner Region, Dorf Gorenka, Priozerna Strasse, 9) an die angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt 3-4 Wochen, abhängig von der Lieferregion.
