Запасні та додаткові деталі

Запасні частини

Будь ласка, заповніть форму, щоб надіслати запит на запасні частини для будь-якої з моделей Ugears.

Зазвичай обробка запиту та підготовка запчастин займають кілька робочих днів. Щоб дізнатися, чи Ваш запит прийнято, перевірте свою електронну пошту – Ви маєте отримати автоматичний лист із підтвердженням. Після того, як замовлення буде відправлено, Ви отримаєте лист із номером посилки.

Митні збори та додаткові платежі

В рамках підтримки моделістів ми надсилаємо деталі по всьому світу безкоштовно та сплачуємо вартість доставки. Ugears не бере оплату за цю послугу, оціночна вартість кожної посилки дорівнює нулю, і вміст позначений як подарунок.

На жаль, в деяких країнах Європи можуть стягуватися додаткові митні збори, залежно від рішення місцевої пошти або митниці. Такі рішення є непостійними та можуть відрізнятися для схожих посилок в тому ж самому населеному пункті, і є поза зоною впливу Ugears.

Якщо поштова служба або митниця виставляє вам рахунок за посилку з запчастинами, будь ласка, напишіть нам на customerservice@ugearsmodels.com.

Служба підтримки

Для того, щоб замінити зламані деталі новими, Вам можливо знадобиться певною мірою розібрати модель. Якщо Ви маєте запитання щодо того, як розібрати або зібрати модель, будь ласка, напишіть нам на пошту customerservice@ugearsmodels.com. Ми повернемося до Вас із відповіддю впродовж 48 годин.