V rámci našeho důrazu na kvalitní zákaznický servis poskytujeme náhradní díly zdarma a hradíme také náklady na dopravu. Ugears si za díly neúčtuje žádnou cenu a za tuto službu nevybírá žádné poplatky. Deklarovaná hodnota zásilky je nulová a při odeslání ji označujeme jako dárek.
Bohužel se v některých evropských zemích může stát, že místní poštovní služba příjemci naúčtuje dodatečné celní poplatky. Tato rozhodnutí nejsou jednotná, někdy se liší i u podobných zásilek ve stejné jurisdikci, a jsou zcela mimo naši kontrolu.
Pokud pro celní účely potřebujete fakturu potvrzující, že náhradní díly dostáváte zdarma, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese customerservice@ugearsmodels.com.
Přestože pro zákazníky děláme maximum, nekompenzujeme žádné celní poplatky účtované nebo zaplacené v souvislosti s náhradními díly.
