Zásady vrácení peněz

Zakoupené nepoužité zboží můžete vrátit do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne doručení objednávky (datum doručení bude ověřeno pomocí POD – potvrzení o doručení – nebo jiného příslušného dokumentu potvrzujícího předání objednávky).

Vezměte prosím na vědomí, že původní kartonový obal je nezbytný pro další prodej zboží. Proto vás prosíme, abyste jej uschovali a zboží vraceli právě v tomto původním kartonovém obalu.

Pokud bude původní kartonový obal poškozen nebo nebude vrácen, vyhrazujeme si právo snížit vracenou částku o přiměřené náklady na opětovné zabalení zboží.

V případě, že se vaše objednávka ztratí nebo je zboží během přepravy poškozeno, máte právo požádat o výměnu objednaného zboží nebo o vrácení peněz.

Pro zahájení vrácení nebo výměny zboží je nutné předložit doklad o platbě potvrzující, že zboží bylo zakoupeno v internetovém obchodě ugearsmodels.com.

Proces vrácení zboží začne vaší elektronickou žádostí o vrácení nebo výměnu zboží zaslanou na adresu onlinestore@ugearsmodels.com. Náš manažer vaši žádost o vrácení ověří a následně vás bude kontaktovat e-mailem nebo jiným elektronickým kontaktem, aby projednal podrobnosti a potvrdil žádost o vrácení zboží.

Přiměřené náklady na dopravu vraceného zboží hradíme my.

Částka zaplacená za vrácené zboží vám bude vrácena do 10 (deseti) pracovních dnů ode dne, kdy vrácené zboží obdržíme. Tato lhůta zahrnuje pouze dobu nezbytnou ke zpracování vrácení platby z naší strany. V závislosti na použitém platebním systému může trvat ještě nějakou dobu, než se částka připíše na váš účet. Upozorňujeme, že platbu za vrácené zboží lze vrátit pouze na stejný účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.

Informujeme vás, že pokud dojde během sestavování k poškození jednoho nebo několika dílů, rádi vám zdarma zašleme náhradní díly. Stačí nám poskytnout fotografie poškozeného/zlomeného dílu nebo číslo tohoto dílu a také adresu, na kterou si přejete náhradní díl doručit.

Náhradní díly jsou zasílány přímo z našich výrobních prostor (ulice Pryozerna 9,  Horenka, 08105 Ukrajina) na vámi uvedenou adresu. Doba doručení je 3-4 týdny podle regionu doručení.