Zásady vrácení peněz
Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené s námi a vrátit nepoužité zboží do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne doručení objednávky. Datum doručení bude ověřeno pomocí POD — potvrzení o doručení — nebo jiného příslušného dokumentu potvrzujícího předání objednávky.
Vezměte prosím na vědomí, že původní kartonový obal je nezbytný pro další prodej zboží. Proto vás prosíme, abyste původní kartonový obal uschovali a zboží vrátili právě v tomto původním kartonovém obalu. Pokud bude původní kartonový obal poškozen nebo nebude vrácen, vyhrazujeme si právo snížit vracenou částku o přiměřené náklady na opětovné zabalení zboží.
V případě, že se vaše objednávka ztratí nebo je zboží během doručení poškozeno, máte právo požádat o výměnu objednaného zboží nebo o vrácení peněz.
Pro odstoupení od smlouvy, zahájení vrácení zboží a vrácení peněz vyplňte a odešlete požadované informace prostřednictvím formuláře na stránce: https://ugearsmodels.com/pages/withdrawal-from-contract.
Náš systém vám zašle potvrzení o přijetí vaší žádosti o odstoupení od smlouvy. Náš manažer vaši žádost ověří a následně vás bude kontaktovat e-mailem nebo jiným elektronickým kontaktem, aby vám poskytl adresu pro vrácení zboží nebo projednal další podrobnosti.
Zboží jste povinni odeslat zpět do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od obdržení adresy pro vrácení zboží. Přiměřené náklady na dopravu vraceného zboží hradíme my. Vyhrazujeme si však plné právo v jednotlivých případech, dle našeho výhradního uvážení, kdykoliv a bez předchozího oznámení či vysvětlení, podmínit vrácení zboží tím, že náklady na dopravu ponese zákazník.
Částka zaplacená za vrácené zboží vám bude vrácena do 10 (deseti) pracovních dnů ode dne, kdy vrácené zboží obdržíme, nebo ode dne ověření vaší žádosti, pokud byla žádost o odstoupení od smlouvy zaslána před odesláním objednávky. Tato lhůta zahrnuje pouze dobu nezbytnou ke zpracování vrácení platby z naší strany. V závislosti na použitém platebním systému může trvat ještě nějakou dobu, než se částka připíše na váš účet. Upozorňujeme, že zaplacená částka může být vrácena pouze na stejný účet, ze kterého byla uhrazena objednávka, které se žádost o odstoupení od smlouvy týká.
Informujeme vás, že pokud dojde během sestavování k poškození jednoho nebo několika dílů, rádi vám zdarma zašleme náhradní díly. Stačí nám poskytnout fotografie poškozeného/zlomeného dílu nebo číslo tohoto dílu a také adresu, na kterou si přejete náhradní díl doručit. Náhradní díly jsou zasílány přímo z našich výrobních prostor, ulice Pryozerna 9, Horenka, 08105 Ukrajina, na vámi uvedenou adresu. Doba doručení je 3–4 týdny podle regionu doručení.
