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Devoluciones y cambios

Devoluciones y cambios

Si quiere devolver o cambiar el Producto, puede hacerlo en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de entrega del Producto al Comprador, indicada en la carta de transporte o en otro documento que confirme el envío del Producto del Vendedor al Comprador.

Se admiten devoluciones y cambios siempre y cuando el Producto no haya sido usado y tenga un embalaje original, integral e intacto. Se admiten cambios de los Productos del mismo precio o del precio más bajo.

Si uno desea cambiar o devolver el Producto, debe presentar el ticket original que recibió al realizar la compra en la tienda online ugearsmodels.com. La devolución del Producto se realiza a través de la presentación de la solicitud electrónica para la devolución o cambio de los Productos indicada a continuación myugears@ugearsmodels.com. El responsable de la Atención al Cliente se pondrá en contacto con Usted por el correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica una vez procesada su solicitud de devolución para concretar los detalles y confirmar la solicitud de devolución/ cambio.

El Comprador asume los gastos de envío del Producto, devuelto del Comprador al Vendedor, por su cuenta. Se reembolsa el importe correpondiente al Comprador en un plazo de 10 (diez) días bancarios posteriores a la recepción del Producto por parte del Vendedor.

Tenga en cuenta que si una o más piezas fueron dañadas durante el proceso de montaje, estamos dispuestos de enviarle pieza/ piezas de repuesto de forma gratuita. Deberá proporcionarnos una foto de la pieza dañada/ rota o su número de serie, así como la dirección de entrega.

La entrega de piezas de repuesto se realiza directamente desde las instalaciones de producción de nuestra empresa (08105, Ucrania, distrito de Kiev-Svyatoshinsky, pueblo de Gorenka, calle Pryozerna 9) a la dirección que nos ha proporcionado. La entrega se efectúa dentro de un plazo de 3-4 semanas, dependiendo de la región de entrega.

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