FAQ

Non, les éléments sont déjà prédécoupés et il suffit d’appuyer délicatement dessus pour les retirer de la planche. Toutes les pièces sont reliées par des petits croisillons. Si vous rencontrez des difficultés pour enlever une pièce, il suffit de couper un croisillon avec un couteau.

Pour éviter de déformer les pièces, il convient d’appuyer là où la ligne de découpe est la plus épaisse. Nous recommandons également de vérifier l’absence de bavures sur les dents des engrenages. Si vous n’arrivez pas à assembler certains détails - comme un capuchon de roue, par exemple - lubrifiez-le à l’aide d’un peu de cire de bougie.

Oui, chaque modèle peut être peint. Nous recommandons d’utiliser de l’aquarelle ou de la gouache. Il est également possible d’utiliser des peintures acryliques, en prenant garde toutefois à ce que la couche de peinture ne soit pas trop épaisse, au risque de gêner le mouvement des engrenages.

Chaque kit contient des axes en bois (des dimensions d’un cure-dents standard de 65 x 2 mm). En fonction du modèle spécifique, il peut être nécessaire d’avoir recours à de la gomme à mâcher, du fil de pêche, voire des autocollants. Le matériel suivant n’est pas fourni mais peut être nécessaire pour le montage de certains modèles : couteau d’office, bougie, papier de verre.

Le bouchon ou l’axe sera beaucoup plus facile à installer si vous graissez les pièces à l’aide de cire de bougie classique. Si vous ne parvenez pas à installer l’essieu, nous vous recommandons de désassembler le modèle et de graisser les parties internes des engrenages avec de la cire de bougie.

Tous nos modèles peuvent être assemblés par des enfants à partir de 14 ans. L’aide d’un parent sera parfois nécessaire. Notre objectif est de rapprocher les enfants et leurs parents.

Vous travaillerez avec un matériau naturel et agréable au toucher. Le contreplaqué de très haute qualité est particulièrement durable, même si des pièces de rechange peuvent s’avérer parfois nécessaires. Chaque kit est complété par des pièces de rechange, mais si vous avez besoin de pièces supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : customerservice@ugearsmodels.com.

Veuillez nous communiquer votre adresse postale, la liste des pièces requises et les photos de la planche ou des détails correspondants. L’équipe Ugears enverra gratuitement par courrier postal les pièces de rechange demandées à l’adresse indiquée dans votre e-mail. Vous pourrez ainsi terminer votre modèle. La façon la plus pratique consiste à compléter ce formulaire de demande de pièces de rechange et de remplacement.

L’assemblage des modèles Ugears est un passe-temps agréable, tout aussi pédagogique que ludique. Ugears souhaite transmettre la joie que procure la créativité et rapprocher les personnes et les membres de la famille en créant des objets de leurs propres mains. Laissez-vous guider par les instructions détaillées et complètes, illustrées étape par étape, pour profiter pleinement de l’assemblage.