Pièces de rechange
Pour demander des pièces de rechange pour un modèle Ugears, veuillez remplir ce formulaire. Dans le cadre de notre engagement envers nos clients, nous répondons aux demandes et expédions les pièces de rechange dans le monde entier, à nos frais.
Plusieurs jours sont généralement nécessaires pour traiter une commande et fabriquer les pièces demandées. Pour savoir si votre demande a été reçue, vérifiez votre boîte de réception. Un e-mail de confirmation automatique doit vous avoir été envoyé. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons le numéro de suivi de votre colis.
Équipe d’assistance client
Pour remplacer des pièces défectueuses, vous pouvez avoir besoin de démonter certaines parties de la maquette. Si vous avez besoin d’aide pour le démontage ou si vous avez des questions concernant les pièces de rechange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customerservice@ugearsmodels.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures.
